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搭建社区项目重要性

 
 

  2016-05-09 10:30:58来源:互联网

 

 

在社会学上,社区定义是:聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体。他需要包含四个特征:有一定的地理区域;有一定数量的人口;居民之间有共同的意识和利益;有着较密切的社会交往。至此,目前互联网上的绝大多数社区在我看起来都是不合格的,或者说,是停留在上个时代的。因为共同的利益和较密切的社会交往这两项缺失。
绝对大多数的社区项目,看的人远比产生内容的人多,很多人从注册到离开可能在一个社区呆了大半年,连一句话都没说过。至于共同利益,这个基本被站长利益所取代。在传统互联网里,这是一个很正常的现象,因为那个时候社区被唤做:BBS(电子公告牌)。而在今天这样一个信息爆炸的时代,如果还是用这样的观念在运营社区,那么要么你转行做媒体,要么就等着被淘汰。
所有做社区的朋友都知道,一个社区想要搭起来,首先需要为这个社区内的居民也就是用户,找一个连接点。这个连接点可以是兴趣,可以是现实世界中的社交关系(校友、同事、岗位等),当然也可以是某一件事,某一个人,某一处地方。有了连接点,社区成立的基本条件也就具备了。连接点决定了项目的用户池大小,一定程度上还会决定用户生命的长短。
同样是以大学生为目标群体,如果选择了校友关系作为连接点,那么其用户池理论上就是所有读过大学的,而用户生命应该是终生,而如果选择了考研作为连接点,那么其用户池瞬间缩小,用户生命基本也就在考研结束之后终结了。当然,用户池小,用户生命短和项目的盈利能力是没有必然关系的,这个必须要明白。
接下来,要解决的就是把这些人聚到一起干什么的问题。从产品层面来讲,就是用户使用理由。最基础的自然是获取资讯、发表看法、和其他人互动,这也是传统BBS的产品特性,一切功能都为了这三点服务。而在今天,我认为所有的社区项目设计者和运营者都需要仔细的考虑一个问题:满足用户这三点之后呢?用户得到了什么?他得到的对于他的现实生活起到什么帮助了吗?这些问题的答案也就决定了你的项目究竟能活多久,究竟能活的怎样。越是对于用户现实生活产生刚性影响的项目,活的越好越长久。
举个例子,红极一时的人人网,慢慢的没落,其中有他错误的商业化操作影响,但是最重要的,我认为是没解决用户使用理由的问题。在人人上,你可以找到校友,然后发生互动,可以获得开心,获得心理满足,但是之后,之一切对我的生活来说产生什么变化了吗,或者说我获得什么好处了吗?是有钱了,还是有学分了,还是有工作了?都没有?那我为什么还要用你?
有居民了,也知道居民在这里干什么了,然后需要解决的就是如何让他们去干的问题了。这个问题的核心其实就是规则。用户成长体系,积分体系,福利体系这一切都是规则的具体呈现形式。而设计这些规则,需要考虑的就是:是否放大了人的七情六欲,是否对于之前的使用价值起到落地促进作用,用户感知是否足够的明显和强烈。规则的设定将决定整个项目的健康度。

 

 


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